سيكلوجية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

ذوي الاحتياجات الخاصّة
لكي يتم تصنيف الشخص على أنه لديه احتياجات خاصة يجب أن يمتلك العديد من الخصائص بما في ذلك الصعوبات في وظائف الجسم والهيكل وصعوبة الحركة وأداء الأنشطة ووجود عقبات أمام المشاركة المنتظمة في الحياة والضعف.

تشير الإعاقة إلى عدم قدرة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة على رعاية أنفسهم وتلبية احتياجاتهم بسبب نقص الموارد والمعدات على سبيل المثال الشخص الكفيف غير قادر على القراءة وبالتالي لا يمكنه الذهاب إلى المدرسة أو العمل ويشار إلى هذا على أنه إعاقة، يجب أن نتذكر أن جميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة معرضون للخطر وجميع الأشخاص ذوي الإعاقة هم من ذوي الاحتياجات الخاصة ولكن ليس كل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من ذوي الأعاقة.

فن التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
إن قول "من فضلك” و "شكرًا لك” ورفع يدك قبل التحدث في الصف وقول "معذرة” قبل مغادرة مائدة العشاء كلها أمثلة على النصائح التي ربما قدمتها لك أسرتك ومع ذلك نادراً ما تتضمن النصيحة كيف تكون مهذباً عند التعامل مع شخص لديه إعاقة لذلك إليك كيفية معاملتهم:

إدراك أن الأشخاص ذوي الإعاقة هم بشر مثلهم مثل الأفراد غير المعوقين وهم مثل أي شخص آخر يكون لديهم رغبات واحتياجات وأشخاص يحبونهم ويمكنهم العيش بطريقة مختلفة والتعلم بطريقة مختلفة لكنهم أناس أذكياء ورائعون.
عاملهم كما لو أنهم متساوون فكثير من الناس يعاملون الأشخاص ذوي الإعاقة كما لو كانوا أطفالًا ومع ذلك فإن العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة سوف يلتقطون هذا الأمر ويتعرضون للأذى أو الانزعاج أو الغضب نتيجة لذلك فالصبر عليهم هو المفتاح بدلًا من الاستسلام إذا كان الشخص المعاق لا يفهم حاول أن تتكيف معه عن طريق أعادة صياغة ما قلته باستخدام المزيد من الجهد لنطق الكلمات.

إذا حدث شيء غير متوقع منهم ابق هادئًا وإذا سقطوا أو شعروا بالحمل الزائد الحسي أو أصيبوا فلا داعي للقلق، وابدا معهم ب "كيف يمكنني مساعدتك؟” استفسر بأدب ودعهم يخبرونك بما يريدون وقد يكونون قادرين على القيام بذلك بأنفسهم في بعض الأحيان فلا تحاول الضغط على "دعمك” لهم إذا ادعوا أنهم لا يحتاجون إليه.

كن مهذبا وابتسم معهم هدذا يمنحهم سلوكا ودودا ويعمل علي تحسين مزاجهم ايضا.

إجراء محادثة صغيرة معهم فكرة جيدة إنهم مثلنا يستمتعون بالحديث ومشاركة الأفكار فقم بالاستفسار عن يومهم أو المدرسة / العمل أو الإجازات أو الأصدقاء أو الهوايات أو أي شيء آخر.
لا تفكر فيه كثيرًا ولا تشعره لذلك حيث لا يختلف الأشخاص ذوو الإعاقة عن أي شخص آخر لذا عاملهم كما تفعل مع أي شخص آخر.
كن مشجعا لهم وأخبرهم أنهم قاموا بعمل جيد إذا بدا أنهم فخورون بشيء ما سيجعلهم ذلك فخورين بمعرفة أنهم قد أنجزوا شيئًا ذا قيمة.

تحدث إلى ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة إيجابية وتجنب الشكوى بشكل كامل أو التحدث عن قضايا خاصة، إذا كان الشخص يعاني من ضعف السمع اضغط على كتفه لجذب انتباهه ثم تحدث معه ببطء ووضوح.
إذا كان الشخص يجلس علي أحد الكراسي المتحركة فعليه أن يجلس أثناء حديثه معه حتى يكون المتحدث أمام الشخص الجالس على الكرسي المتحرك.

إذا كان الشخص يعاني من إعاقة بصرية فمن الأفضل أن يلمس يده لمعرفة أن شخصًا ما يتحدث معه فمن الأفضل وصف مكان تواجده وذكر اسم الشخص هناك.
اعرف ماهية إعاقة الطفل وتحدث إلى والدي الشخص ذي الاحتياجات الخاصة للحصول على معلومات لتحديد احتياجاته بدقة.
التعرف على الأطفال الآخرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وإخباره بقصصهم سيساعدهم على إدراك أن الأشخاص ذوي الإعاقة قد يتمتعون بحياة جيدة.
تجنب استخدام اللغة المهينة أن تكون مراعيا للأمور فهذا أمر حيوي واستخدام لغة محترمة يظهر أنك تهتم بهم ولا تعتبرهم مواطنين من الدرجة الثانية وإذا كنت تريد فقط معرفة الحقائق فاسأل صديقًا أو قريبًا أو إذا أمكن قم ببعض البحث عن حالتهم إنه أمر شائع الحدوث.

لا تضع افتراضات حول ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله حيث يختلف الشخص المعاق ويمكن أن يكون لشخصين لهما نفس الإعاقة واحتياجات وقدرات مختلفة بشكل كبير وتعرف عليهم كفرد واستخدم هذه التجربة لتكون على دراية بأي ظروف محفوفة بالمخاطر أو غير مريحة لديهم وكذلك لتحديد ما إذا كان بإمكانك المساعدة من خلال الإشارة برفق إلى خطوة غير ضرورية.
لا تخف من طرح الأسئلة استفسر فقط عما إذا كنت غير متأكد من متطلباتهم أو كيفية تلبيتها إنهم خبراء في متطلباتهم الخاصة وسوف ينصحونك بكيفية تقديم المساعدة والاحترام لهم.
اعلم أنه سيكون لديهم أيام جيدة وأيام سيئة ويمكن أن تتغير قدراتهم واحتياجاتهم من يوم لآخر سيكونون قادرين على فعل شيء ما بسهولة في يوم من الأيام وسيجدونه معقدًا في اليوم التالي.[2]
أنواع الأعاقات
عدم القدرة على الرؤية تُعرف حالة عدم القدرة على الرؤية بالعمى فلشخص الأعمى غير قادر على الرؤية بالمعنى الدقيق للكلمة يشير العمى إلى حالة تكون فيها رؤية الشخص سوداء تمامًا ولا يمكنه تمييز الظلام من الضوء الساطع في أي من العينين.
الأشخاص الذين تم شفاؤهم من الجذام وهو مرض هانسن (HD) المعروف أيضًا باسم الجذام وهو مرض معدي مزمن تسببه بكتيريا المتفطرة الجذامية حيث يؤثر المرض في المقام الأول على الجلد والأعصاب المحيطية والأسطح المخاطية التنفسية العليا والعينين ويؤثر الجذام على الناس من جميع الأعمار من الطفولة إلى الشيخوخة.

ضعف السمع حيث يشار إلى عدم القدرة الجزئية أو الكاملة على السمع على أنها ضعف السمع وهو ضعف سمعي ينقسم إلى فئتين: الصمم وضعف السمع.
إعاقة الجهاز الحركي وهو الاضطراب الحركي بمعناه الدقيق وهو صعوبة الانتقال من وضع إلى آخر أي إعاقة في الساق ومع ذلك فإنه يعتبر بشكل عام إعاقة تشمل العظام والمفاصل والعضلات إنه يخلق مشاكل في أنشطة الناس (مثل المشي والتقاط أو حمل الأشياء في أيديهم وما إلى ذلك).
القزامة هي شكل من أشكال التقزم وهو حالة نمو تتميز بارتفاع الجسم أقصر من المعتاد.
إعاقات العقل مثل الإعاقة الذهنية والمعروفة أيضًا باسم إعاقة التعلم العامة أو التخلف العقلي (MR) وهي حالة تتميز بقيود كبيرة في كل من الأداء الفكري (التفكير والتعلم وحل المشكلات) والسلوك التكيفي والذي يشمل مجموعة واسعة من الحياة اليومية والاجتماعية والمهارات العملية.
اضطراب طيف التوحد (ASD) وهو مجموعة من الاضطرابات
وهو حالة عصبية ونمائية تؤثر على التواصل والأفعال جيث يمكن أن يصيب التوحد شخصًا ما في أي عمر ومع ذلك نظرًا لأن العلامات تظهر عادةً في العامين الأولين من العمر يُشار إليها أيضًا باسم "حالة النمو”.
الشلل الدماغي هو حالة تؤثر على الدماغ (CP) وهو اضطراب منهك جسديًا تتأثر فيه وظيفة العضلات بسبب إصابة الدماغ ويحدث أثناء الولادة أو قبلها مباشرة والشلل الدماغي هو مرض غير تدريجي مما يعني أنه لا يتفاقم بمرور الوقت.
الحثل العضلي هو شكل من أشكال الحثل العضلي (MD) وهو فئة من الاضطرابات الوراثية العصبية والعضلية التي تؤدي إلى ضعف العضلات وفقدان الكتلة ويعد MD مرضًا مزمنًا مما يعني أنه يزداد سوءًا بمرور الوقت.[4]