إن الحاجة إلى الاستماع في عملية التعليم ضرورية ليكون الطالب على اطلاع وتعلم في جميع جوانب الحياة، معرفة كيفية الاستماع هو مؤشر على سلوك المتصل الجيد، وإنه شكل من أشكال الاتصال، من خلال الاستماع يمكن أن يدرك ما إذا كان الطالب قد فهم ما قيل أم لا، وكيف تم تفسير معايير أو اعتبارات المتحدث.

 

مهارة الاستماع

 

من الضروري السماح للآخرين بالتعبير عن أنفسهم ومعرفة كيفية التعرف على الدور الذي يتخذه في المحادثة، التأكد من أن الطالب يعرف كيف يستمع كجزء من التواصل ويوضح استيعاب متطلبات درجة لغته الأم، من خلال الاستماع والتعبير عن نفسه شفهيًا بطريقة واضحة وعاطفية بطلاقة ومتماسكة، يصبح من الضروري توجيه الانتباه إلى الإنتاج اللفظي للعالم من خلال النظر في ما يقوله وكيف يقوله، وتطوير مهارات التعبير لديهم تدريجيًا لأنه من الضروري أن يتعلم الطلاب الذين يوجههم المعلم جيدًا الاستماع وقول ما يريدون التعبير عنه بوضوح، والتي تدل على الاهتمام بالتحدث والقراءة والكتابة بشكل أفضل وأفضل كدليل على تحقيق الدوافع اللغوية.

 

لتحقيق هذا الغرض في الطلاب يجب توجيه عملية التعليم والتعلم بأنشطة من شأنها بالإضافة إلى تعزيز التفكير المنطقي تطوير أنواع مختلفة من الاستماع تدريجيًا، مما يسمح لهم بالفهم قبل التنفيذ ولعب دور نشط وتنفيذ مراقبة تقييمية لنشاطها، ويرتبط الفهم السمعي واللغة الشفوية ارتباطًا وثيقًا، ولديهما العديد من الجوانب المشتركة، من أجل تحقيق تنمية مناسبة للتعبير الشفهي ينبغي تفضيل عمل الاستماع معًا، اتباع الأوامر، وترتيب تسلسل الأحداث التي شوهدت أو سمعت، واختيار مفاتيح لإعادة بناء رسالة المتحدث من بين أمور أخرى، يمكن أن يساهم في تحقيق هذه الغاية، من أجل التعلم الفعال والمشاركة الناجحة في الحياة من الضروري التأكد بكل الوسائل من أن الطلاب ينتبهون ويركزون.

 

وتجدر الإشارة إلى أن الاستماع لم يكن ينظر إليه على أنه هدف تعليمي لعدة عقود ولقد حاول الطلاب الاستماع دون تعليمهم، ينظر إلى الاستماع اليوم على أنه عنصر لا غنى عنه في عملية الاتصال، أن الطلاب يتطورون في تكوين تاريخي ثقافي معين تم إنشاؤه بواسطة نشاط الإنتاج وتحويل واقعهم ذاته ومن خلال النشاط البشري تطور العمليات النفسية و يترتب على الاستيلاء على الثقافة والتي يكون النشاط للطلاب دائمًا اجتماعيًا.

 

التواصل هو المهارة التي يكتسبها الطالب في مجرى حياته والتي تسمح له بإرسال رسائل إلى شخص آخر، يبني الطالب رسائله من أفكاره ومشاعره وينقلها من خلال أقواله وأفعاله هذه العملية تسمى الترميز، وعند استلام الرسالة يجب على المستمع فكها من أجل فهمها، يمكن سماع الكلمات ومراقبة الأفعال لكن في كثير من الأحيان على الطالب أن يستنتج معناها بنفسه، ويتطلب الاتصال الفعال أن يفسر الرسائل بشكل صحيح من أجل إصدار استجابة.

 

يعتبر التواصل من أهم الإنجازات، باستخدام تكنولوجيا اليوم يمكن للطالب التحدث إلى الاخرين في جميع أنحاء البلاد، ولكن عندما يتعلق الأمر بإنشاء تواصل وجهاً لوجه فإن الطالب غالبًا ما يواجه صعوبات حقيقية، ولديه مشكلة في مشاركة ما يريد، من الصعب على الطالب بنفس القدر أن يصغي بعناية ويفهم تمامًا ما قاله الآخر، ومن أجل فهم كامل على الطالب أن يفهم المشاعر والأفعال، حيث أن الكلمات وحدها يمكن أن تكون مضللة، هناك أربع مهارات اتصال أساسية، الاستماع والكلام والقراءة والكتابة.

 

إن معرفة كيفية الاستماع تعني توجيه الانتباه نحو كلام الآخر الذي يحاول الوصول إلى إدراك للكلمة المنطوقة، والاستعداد لاستخراج الأساسي مما يسمع وعدم التسرع في الاستنتاجات دون اختراق معنى المحاور، الاستماع هو عملية وليس عملاً سلبياً، على الرغم من أن أولئك  الطلاب الذين يعرفون كيفية الاستماع يجب أن يكونوا صبورين في موقفهم، أي يظهرون شعورًا إيجابيًا أو سلبيًا عامًا ودائمًا حول الأشياء الاجتماعية في هذه الحالة قبل التواصل وقبل الأفكار التي يتم التعبير عنها.

 

الاستماع ليس مجرد حيل أو تقنيات، إنه موقف وطريقة للتواصل مع العالم، ويجب أن يكون جزءًا من طريقة الحياة، ويلعب دورًا مهمًا في العلاقات الشخصية، إن معرفة الطالب كيفية الاستماع يستفيد من الاختلاف في السرعة بين الفكر والكلام، واستخدام الوقت المتبقي لجمع الأفكار وتفسير اختيار الوقت وتقييم قوة حجج المتحدث والاستجابة بإيماءات الوجه أو حركات الجسم، أن الاستماع الجيد يعني القيام بذلك بنشاط، وإنه السماح للمعلم بمعرفة أن الطالب يستمع إليه، وهو أن يكرر بكلماته الخاصة ما قاله المعلم لإظهار أنه فهم بشكل صحيح وطرح الأسئلة والإيماء وجعل الرسالة واضحة ودقيقة.

 

المكونات الأساسية لمهارة الاستماع

 

الاستماع عملية معقدة وتتطلب التحضير، الإحساس يسبق الإدراك والإدراك يسبق الإحساس، المكونات الأساسية الأخرى لتحقيق الاستماع:

 

1- الحس: الإدراك الحسي في حالة السمع في مناسبات أخرى لالتقاط تعبير على الوجه أو إيماءة جسدية لما ينقله شخص آخر، الإحساس هو انعكاس للنوعية الحسية، للاختلاف والانطباع الموضوعي للعالم الذي يحيط بالطالب، إنه يعكس صفات الأشياء والظواهر.

 

2- التفسير: القدرة على التفسير وفهم ما تم التقاطه والوصول إلى جوهر الظاهرة وإصدار حكم الفرد.

 

3- التقييم: هو القدرة على تقييم ما يُسمع، وقول أهميته بالنسبة للفرد بالإضافة إلى صحة السياق المحدد.

 

4- الاستجابة: هي القدرة على الاستجابة دورة الاتصال وإعلام الشخص الآخر بأن الطالب فهم ما نقله إليه.

 

التخطيط النموذجي لطرق تعليم الاستماع

 

التواصل هو عنصر إرشادي في اتصالات الطالب بالعالم من حوله، فهو يؤسسه بالتوافق مع المواقف المتنوعة وفقًا للحقيقة التواصلية، لهذا السبب من الضروري الحضور، لتحقيق ذلك يحتاج الطالب إلى التحلي بالصبر أو الانتظار أو الاختيار الإيجابي، أو تلبية رغبة أو طلب أو تفويض. ليس دائمًا ما نسمعه يأسرنا أو يحفزنا أو يثير اهتمامه، ولكن من أجل الحضور وتحقيق الانتباه من الضروري أن يطبق الفهم والتركيز، يسمح وجود الانتباه للطالب أن يسمع أكثر من الاستماع حتى بشكل مكثف.

 

إن سبب توجيه الانتباه إلى هذا الشيء وليس إلى آخر ليس فقط في الموضوع، ولكن أيضًا في صفات وخصائص الموضوع، حيث أن الانتباه هو الرابط بين الوعي والشيء أكثر أو أقل حميمية، ومن أجل الفهم من الضروري أن يصل المستمع إلى جوهر الظاهرة، أي أن يلتقط رسالة ما سمع، يجب أن يستند التحليل للأفكار المنبعثة إلى معنى الكلمات المستلمة أو التي تبدأ من النص.

 

يعتبر الاستماع عملية معقدة لها أساس فسيولوجي يتضمن سلوكًا لغويًا، وهو أمر ضروري للتقسيم لتزويد الطلاب بالاهتمام الواجب، ومن المهم معرفة كيفية عمل الأذن لتحديد ما إذا كانت هناك حالة تسبب ضعف السمع، لكن من الضروري أيضًا معرفة ما إذا كان الطالب يميز بشكل صحيح وما إذا كان يفهم ما يسمعه، ومستوى انتباهه وتركيزه وذاكرته السمعية، ومن المهم أن يطور المعلم هذه القدرة لدى الطلاب لتحقيق عملية الاتصال بنجاح، عند القيام بذلك يأخذ في الاعتبار خصوصيات الطلاب وقدرتهم على السمع.

 

يجب على المعلم تقديم نموذج مناسب عند التحدث والاستماع إلى الآخرين، وتصحيح الطلاب في الوقت المناسب، وتشجيع الطلاب على مشاركة الجميع. وتطوير عادة الاستماع، والتأكد من أن وضع المقاعد يجعل من الممكن للجميع رؤية بعضهم البعض عند الضرورة والنظر إلى الشخص الذي يتحدث، والتفكير فيما يقوله الآخر، وتخصيص بعض الوقت في الفصل أو خارجه للترويج للمحادثات مع الطلاب، مما يسمح لهم بخلق الوعي بأنهم مستمعون جيدون.

 

التدرب على الذاكرة عن طريق تكرار الكلمات والعبارات والحقائق التي تحدد بطريقة انعكاسية التعبيرات الرئيسية للموضوع المسموعة، وحفظ الأفكار أو الأمثال أو التعبيرات المهمة للنصوص الطويلة المكتوبة، وتكرار التعبيرات المهمة التي تثير إعجاب الطالب والتي تساهم في رسالة العمل، واستخدام الأساليب التشاركية التي تسمح بالاهتمام وتفضل التنغيم والتعبير للطلاب، واستكمال الجمل شفويا وغيرها.