عنوان المشكلة: مشكلة في تلفاز EUROVIEW متوقف على شاشة Wisdom Share Smart Cloud TV
المحتوى:
مرحبًا، لدي تلفاز EUROVIEW موديل EURO43SMA01-22، وعند تشغيله يتوقف على شاشة Wisdom Share Smart Cloud TV بدون استجابة، ولا يمكنني التحكم فيه أو إطفاؤه باستخدام الريموت أو الأزرار.
جربت الخطوات التالية دون نجاح:
✅ فصل الجهاز عن الكهرباء وإعادة تشغيله.
✅ الضغط على زر التشغيل لفترة طويلة.
✅ محاولة الدخول إلى وضع الريكفري (Recovery Mode) ولكن لم أتمكن من ذلك.
يبدو أن التلفاز يحتاج إلى تحديث Firmware أو إعادة تثبيت النظام. الرقم التسلسلي للجهاز هو BQ2202843DN10B29E0015.
أرجو منكم مساعدتي في:
1️⃣ الحصول على التحديث المناسب (Firmware) لهذا الموديل.
2️⃣ طريقة تثبيته عبر USB.
3️⃣ أي حلول أخرى يمكن أن تساعد في إصلاح المشكلة.
شكرًا لكم مقدمًا على المساعدة! 😊